RISTHING
新規だけではなく、お店の顧客をGoogle広告を使い獲得が出来ました

1.課題と導入のお客様の実際の想い


新規のお客様が多いエステ業界の課題を追求していた時に知り合いのエステ店舗に紹介をして頂き取引をさせて頂くようになりました、最初にお会いした時に感じたことは、私のお店に興味をもって頂いているという事です、どういうコンセプトでどういったとこを気を付けて、どのような部分が優位なのかを質問されて、熱心な営業の方だなというのを今でも覚えています。

2.最初に提示した課題


エステサロンの顧客様が少ないという現状はきっと、お客様にお店のコンセプト他店との差そして、料金に何か足りない部分があると思い、広告の出稿を決めてそのあと1か月間はホームページの改良とメニューの改良に時間を使いましたそして、オーナー様との話がまとまり、広告を配信しました、最初に提示した目標としては、広告費30万円で実客50名でした、その数値はむなしくも、45名と少し足りない数値でしたが、2カ月目からは達成しGoogle広告を見て利用したリピーター様も増えていき今では、3割程度がリピートする状況です

3.今後の展開


今後は最初話をしていた中で2.3店舗目と狙っているということなので、新規店舗をOPENすに当たり、顧客の囲い込を行う事をしています、顧客ソフトを使いお客様の地域・年齢・興味を把握していただき顧客情報をまとめる事と更なるファンを増やすために、お客様と身近につながって頂くためにインスタグラム運営代行、そして、LINE@を作成し、新規の方ももちろんですが、顧客を大切にする事、その方法と何をどうしたらいいのかを助言させて頂いております。